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中信银行的这波骚操作,我服了

2022-08-27 22:23:58 1517

摘要:昨日,中信银行官方微博凌晨发布致歉信。其内容是:经核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池支付劳务工资记录,该行员工未严格按规定办理,提供了王越池的收款记录。对此,向王越池郑重道歉!中信银行已按制度规定对相关员...

昨日,中信银行官方微博凌晨发布致歉信。其内容是:经核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池支付劳务工资记录,该行员工未严格按规定办理,提供了王越池的收款记录。对此,向王越池郑重道歉!中信银行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

事情的经过是这样的。5月6日下午,脱口秀演员池子(本名:王越池)在微博发文称,在与上海笑果文化传媒有限公司(下称“笑果文化”)的经济纠纷中,发现对方违法获取自己的中信银行账户交易明细作为案件材料,并因此对中信银行发出律师函。


池子称,笑果文化涉嫌在未经允许的情况下查看了中信银行的个人账户交易明细。对此,他已向公安局报案,且向银保监会等政府监管机关投诉,要求相关方进行赔偿并道歉。

姑且不论笑果文化和池子的官司谁是谁非,单单中信银行透露个人信息这点,就足够让人细思极恐。作为合法的公民,每个人都享有自己的隐私权。除非从事了违法犯罪活动,才可以在公安机关或相关执法部门出具证明的情况下向执法部门提供个人隐私记录。


为什么说这件事情,让人细思极恐呢?因为银行是服务行业,个人是银行的客户,银行对客户必须负责,而个人与银行之间的业务是建立在保密协议的基础之上的。如果连最基础的保密业务都无法做到,何谈“信用”二字,失去了信用的银行,那根本就不是银行,和p2p机构或者隔壁的老王家没有什么区别。

银行都失去了最基本的底线,我们的资金安全何以得到保障呢?表面上看,泄露的是个人信息,但实际上就是信用的缺失,是基本素质的缺失。银行是以信用为背书的,如果信用可以买卖,那么银行这个行业离崩溃就不远了。


在国内,银行总给人高高在上的感觉,这种感觉当然也包括了安全感。我们国家的银行大多数是公有制的,这是我们的优越性。但恰恰是这种优越性也成就了某些银行单位高高在上、脱离实际、不求进取的心态。

10天前发生的“中油宝”事件和这次发生的“池子泄密”事件有异曲同工之处。表面上看,都是某些员工或者高管违规操作、业务不熟练所致,但仔细思考,究其根本,我认为这是银行体制的问题,是长期的病患所致。


在中信银行给池子的致歉信中,中信银行采用了第三方的姿态,仿若是监管方发表的裁决书,口吻近似银保监会。“该行员工”的措辞让我十分不解,这个“该行员工”难道不应该是“本行员工”吗?“未严格按规定办理”,只是“未严格按规定办理“吗?那么正常按规定办理的话,好像也排除不了泄露的可能啊?这些措辞都值得推敲。

事件发生后,中信银行马上撤销了支行行长的职务,对经办人进行了处分。虽然郑重道歉,但只字未提改善和赔偿一事。我觉得这是明显的甩锅行为,是舍车保帅的操作。问题虽然出在员工身上,但反映出的是整个中信银行的信用问题。岂能仅对个人处罚就草草了事?岂能以一封致歉信就草草了事?


和艺人池子相比,我们平头老百姓差得太远。如果这件事情发生在我个人的身上,我肯定连发律师函的能力都没有。而位卑言轻的我,肯定也得不到舆情的照顾,最终是不了了之,这样反而纵容了银行一方。

不过,说一千道一万,仅就中信银行在”池子事件”的处理方式上,深深折服了我。这波骚操作,我服了。


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